Cuando hablamos de un call center en la nube, contra la imaginería obvia, lo que se “aliviana” es laempresa, la PyME, que accede a esta opción. Es así porque la nube en cuestión es “dura”: la bigdata que permite el necesario acercamiento quirúrgico a clientes, potenciales clientes,proveedores y stakeholders, demanda una elevada capacidad de almacenamiento […]