¿De qué sirve tener este canal si no lo promociona? Tener una cuenta de WhatsApp Business que sus clientes no conocen es contraproducente. Y aquí es donde muchas empresas fallan. Tras instalar la app y crear su cuenta de WhatsApp Business, no son capaces de comunicar su presencia en esta plataforma de chat. La forma […]
Que duda puede caber, se trata de un mercado de soluciones que genera expectativas muy altas.Sí, el mercado global de soluciones y call center en la nube en la industria de la Salud podría expandirse hasta llegar a los US$ 25.540 millones en 2024 (proyección de Technavio) o US$ 55.000 millones (proyección prepandémica de Global […]
Yendo al punto de inmediato, las razones por las que enlazar un contact center y los servicios disponibles en y gracias a la nube se pueden resumir con claridad: Estar en la vanguardia IT subido a los hombros de un tercero que ya testeó las soluciones. Bajar los costos de inversión en IT. Facilitar el […]
