diciembre 16, 2020 -

Día: 16 de diciembre de 2020

Voz o Chat?

Call center siglo XXI. ¿Voz o chat? Un dilema que no es tal

Cuando comenzó la pandemia que vivimos, los esperanzados en la aparición de una vacuna recibieron un duchazo;  no de  agua, más bien de estalactitas de hielo: un proceso convencional de desarrollo de una vacuna, se les dijo, tardaría un promedio de 10 a 15 años. Acelerando tiempos, quizá tres. Que diez meses más tarde tengamos […]

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