Relevamiento inicial

GRUPO ME funcionaba con dos centrales telefónicas IP sin funciones de comunicación unificada en cada establecimiento (CABA -Argentina- y Uruguay) y trabajo remoto (softphone solo Telefonía)

Objetivo

Trabajo remoto para todo su personal, con herramientas de comunicación que le permita continuar con su actividad habitual sin afectación operativa.

Desafío de la compañía / Objetivo

Trabajo remoto para todo su personal, con herramientas de comunicación unificada ( telefonía, videollamadas y colaboración) que le permita continuar con su actividad habitual, utilizando el servicio sin necesidad de conexión privada con la oficina central. Fundamentalmente desde aeropuertos y hoteles en el exterior.

Desafío Voxsur

Propusimos una solución de UC&C con implementación inmediata, minimizando la interrupcion de servicios en su operación e integrándose a su insfraestructura de comunicaciones disponibles.
Entendimos la solución ideal para nuestro cliente era la plataforma de UC&C Rainbow integrada con la central Alcatel OXO
Esta solución es de arquitectura híbrida con alojamiento en la NUBE ( Rainbow) y la central en el sitio del Cliente (oficina central)

La Solución Voxsur

▣ Servicios de Colaboración Implementados:

▣ Central telefónica

► Integración de todos los servicios existentes (numeración, llamadas a celulares, conferencias, recepcionista, etc.)

► Mensajería instantánea mediante chat

► Visualización del estado de presencia y disponibilidad de todos los empleados de la compañía.

► Video llamadas.

► Video conferencias / webmeeting / webinars.

► Transferencia de archivos

“La implementación de la solución de Voxsur, nos permitió una omnicanalidad en las comunicaciones internas, unificando todas nuestras herramientas
de comunicación en una única plataforma garantizando homogeneidad y simplicidad para los usuarios.

Alberto Pezzi Socio Consultor (Sistemas de Gestión) Mercados Energéticos Consultores SA